Sécuriser votre entreprise de l’intérieur : comment la sécurité des données commence par la formation des employés

En tant qu’élément vital de toute organisation, les employés peuvent être votre atout le plus important. Cependant, ils peuvent également constituer un risque pour la sécurité des données lorsque vous travaillez avec des informations confidentielles telles que les informations personnellement identifiables des clients, les chiffres de vente non publiés et les briefs stratégiques. Lorsque ces données sont mises entre des mains non formées, elles peuvent devenir une source de violation. Selon le rapport d’enquête 2024 de Verizon sur les violations de données, 68 % des violations impliquaient un élément humain, y compris des attaques d’ingénierie sociale, des erreurs ou des abus, entraînant souvent des dommages financiers et de réputation importants pour une organisation.

La bonne nouvelle, c’est que votre personnel est également votre ressource la plus précieuse en matière de sécurité des données. Avec une formation appropriée et des politiques et procédures complètes, les employés peuvent être votre première ligne de défense dans la prévention et la détection du vol d’informations et de la fraude.

Pourquoi la formation des employés est-elle importante ?

Étant donné que les employés sont la cible d’acteurs malveillants, un plan de sécurité des données réussi doit leur apprendre à identifier et à éviter les risques physiques et numériques afin de minimiser les impacts potentiels de ces événements courants.

Pour vous aider à protéger vos clients et votre entreprise, la formation continue des employés doit couvrir les concepts clés de protection des données, des systèmes et des processus commerciaux de l’entreprise, notamment :

• Protection contre le phishing et l’ingénierie sociale : Il s’agit de manipuler les individus pour qu’ils révèlent des informations sensibles ou effectuent des actions qui compromettent la sécurité. Il peut utiliser la diffusion de logiciels malveillants ou des attaques d’identification pour obtenir un accès non autorisé aux systèmes.
• Détection de la fraude : Selon le rapport 2024 aux nations, les avertissements sont deux fois plus susceptibles de provenir d’employés qui ont reçu une formation de sensibilisation à la fraude que d’employés qui ne l’ont pas fait. Le rapport a révélé que 67 % des dénonciateurs d’employés ont suivi une formation de sensibilisation à la fraude. 
• Navigation sécurisée sur Internet : La Federal Communications Commission (FCC) suggère que les meilleures pratiques de navigation incluent la création de mots de passe forts, l’établissement de directives d’utilisation d’Internet appropriées et le contrôle de l’accès physique aux ordinateurs, comme le verrouillage des ordinateurs portables lorsqu’ils ne sont pas utilisés.

Pratiques et politiques pour protéger votre entreprise

Le prix des violations de données est de un record historique, avec un coût moyen de plus de 4,45 millions USD dans le monde et de plus de 9,36 millions USD aux États-Unis. Prendre des mesures proactives est votre meilleure défense. En plus de la formation régulière des employés, restez à jour sur les réglementations et les meilleures pratiques de l’industrie, notamment :

• Protection des données physiques : Appliquer une politique de bureau propre, qui permet de s’assurer que les documents physiques sont déchiquetés ou verrouillés et que tous les appareils informatiques sont protégés chaque fois qu’un employé quitte un espace de travail. De plus, une politique de déchiquetage encourage les employés à déterminer s’il est nécessaire de conserver un document (conformément à la politique interne) et, si ce n’est pas le cas, de s’en débarrasser immédiatement et en toute sécurité. La mise en place de directives similaires pour la sécurité des lieux de travail hybrides est également essentielle dans l’environnement de plus en plus éloigné d’aujourd’hui.
• Mettez en œuvre des politiques de sécurité robustes : Les politiques supplémentaires à prendre en compte incluent les protocoles de sécurité, Bring Your Own Device (apportez votre propre appareil), Courriel et Lieu de Travail.
• Pratiquez régulièrement : Les séries d’essais aident les employés à se tenir au courant des derniers risques de sécurité. Les entreprises peuvent s’entraîner à des courriel de phishing ou à des simulations d’ingénierie sociale pour aider les employés à identifier les menaces et à éviter les comportements à risque. Plus les employés peuvent s’entraîner à identifier les menaces potentielles, plus ils ont de chances de prendre la bonne décision au moment opportun.
• Gérer les menaces internes : Ne négligez pas les menaces internes. Selon le  Rapport aux Nations 2024, la plupart des fraudeurs étaient des employés ou des cadres. Des contrôles d’accès stricts et la formation continue des employés sont des outils d’atténuation cruciaux.
• Élaborez un plan d’intervention : La réponse d’une entreprise à une fuite de données peut affecter l’impact global de la violation et les retombées potentielles, telles que des dommages à long terme à votre réputation. L’élaboration d’un plan d’intervention en cas d’incident à l’avance aide les organisations à travailler rapidement pour minimiser les dommages causés aux clients et à communiquer clairement la situation aux parties prenantes.
• Faites appel à un tiers de confiance : Les chefs d’entreprise balancent de nombreuses responsabilités, il peut donc être utile d’avoir un partenaire qui peut les aider à identifier les meilleures pratiques. La formation des employés et l’élaboration de politiques nécessitent du temps et de la diligence, c’est pourquoi un soutien adéquat est essentiel. Les dirigeants de petites entreprises peuvent ne pas disposer d’une source fiable (interne ou externe) pour tenir à jour les politiques et les formations en matière de protection des données et des informations. C’est pourquoi la consultation de tiers, comme Shred-it^®, pourrait faire la différence dans la sécurité des données de l’entreprise.

Découvrez comment Shred-it^® peut vous aider à prendre des mesures proactives pour protéger votre entreprise contre les violations de données.